Política de envio

A Turkesa confia a entrega das suas encomendas a um serviço de transporte externo, procedendo ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada.

O tempo estimado para entrega das encomendas varia entre 1 a 2 dias úteis para encomendas com morada de entrega em Portugal continental e 3 a 5 dias úteis para encomendas com morada de entrega nos Arquipélagos dos Açores ou Madeira. Os prazos de envio podem variar em períodos, como a quadra natalícia.

Os custos aplicados ao envio da encomenda ficam a responsabilidade do cliente. O envio tem um custo variável, dependendo da encomenda, salvo encomendas de valor igual ou superior a 155 € nas quais os portes de envio são gratuitos, assumidos pela Turkesa.

A Turkesa não se responsabiliza por qualquer custo associado a possíveis desalfandegamentos, ficando os mesmos ao encargo do cliente.

O cliente é responsável por verificar o(s) produto(s) encomendado(s), bem como proceder ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis após a receção do conhecimento da indisponibilidade.

A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.