1. Informações Gerais

Bem-vindo à Turkesa. Ao aceder e utilizar este website, aceita estar vinculado a estes Termos e Condições. Se não concordar com alguma parte destes termos, não deverá utilizar o nosso website.

2. Informações da Empresa

Nome: Turkesa Shop

Morada: Rua 62, nº 360, 4500-385 Espinho

Email: turkesashop@gmail.com

Telefone: +351 938 066 928

3. Produtos e Preços

Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor
Reservamos o direito de alterar preços sem aviso prévio
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas
Os produtos podem apresentar ligeiras variações de cor devido às configurações do seu monitor

4. Processo de Encomenda

Ao fazer uma encomenda, o cliente:

Confirma que todos os dados fornecidos são verdadeiros e corretos
Aceita os presentes Termos e Condições
Autoriza a Turkesa a processar os seus dados pessoais
Recebe um email de confirmação da encomenda

5. Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

Cartão de Crédito/Débito (Visa, Mastercard)
PayPal
Apple Pay
Transferência Bancária

O pagamento deve ser efetuado no momento da encomenda. A encomenda só será processada após a confirmação do pagamento.

6. Envios e Entregas

Portes grátis em compras superiores a 150€
Prazo de entrega: 2-5 dias úteis (Portugal Continental)
As entregas são efetuadas de segunda a sexta-feira
É necessário que haja alguém no local para receber a encomenda
Em caso de ausência, será deixado um aviso para recolha

7. Direito de Livre Resolução

De acordo com a legislação portuguesa, o cliente tem direito a devolver a encomenda no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de justificação.

Condições para exercer este direito:

Quando o cliente devolver o artigo, tem de escrever/indicar o número de rastreio que a transportadora forneceu, para que possamos identificar a encomenda devolvida.

Os produtos devem estar em perfeito estado
Com etiquetas e embalagem original
Não podem ter sido usados ou lavados
O custo de devolução é da responsabilidade do cliente

8. Garantias

Todos os produtos comercializados beneficiam de garantia legal de 2 anos, de acordo com o Decreto-Lei nº 67/2003.

Em caso de defeito de fabrico:

Contacte-nos através do email turkesashop@gmail.com
Descreva o problema e envie fotografias se possível
Aguarde instruções para devolução ou reparação

9. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos deste website, incluindo textos, imagens, logótipos e design, são propriedade da Turkesa e estão protegidos por direitos de autor. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

10. Limitação de Responsabilidade

A Turkesa não se responsabiliza por:

Atrasos nas entregas causados por transportadoras
Danos causados por uso inadequado dos produtos
Indisponibilidade temporária do website
Erros tipográficos ou de informação

11. Proteção de Dados

A recolha e tratamento de dados pessoais está descrita na nossa Política de Privacidade. Ao utilizar este website, consente o tratamento dos seus dados conforme descrito.

12. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo. Para mais informações, consulte a nossa página de Resolução de Litígios.

13. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será da competência dos tribunais portugueses.

14. Alterações aos Termos

A Turkesa reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no website.

15. Contactos

Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições, contacte-nos: