Trocas e Devoluções

O cliente poderá proceder à troca do(s) artigo(s) 14 dias após a receção dos mesmos.

Desde que,

1. Os produtos não tenham sido utilizados;
2. Com as devidas etiquetas.

O custo do envio da devolução é a cargo do cliente.

Note que, caso a devolução seja feita por outros motivos que não conformidade dos produtos encomendados, a Turkêsa não efetuará o reembolso dos portes de envio.

Deve ainda colocar a sua identificação na encomenda devolvida, de forma a Turkêsa analisar o estado de conservação dos artigos, e após análise, entrar em contacto com o cliente.

Nota:

Em caso de defeito, o valor dos portes é suportado até ao valor de 5€.

Não efetuamos reservas.